Politique de confidentialité
Dernière mise à jour – Janvier 2011

Changements à cette Politique

LULU software a été reconnu TRUSTe Privacy Seal, ce qui signifie que sa politique de confidentialité et ses pratiques ont été vérifiées par TRUSTe pour la conformité aux exigences du programme TRUSTe y compris la transparence, la responsabilité et le choix concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels. La mission de TRUSTe, en tant que tierce partie indépendante, est de favoriser la confiance en ligne auprès des consommateurs et des entreprises du monde entier grâce à son label de confiance sur la vie privée et ses solutions innovantes. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, contactez-nous à l'adresse :

LULU software
4700 de la Savane, Suite 210
Montréal (QC), H4P 1T7
Canada

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter TRUSTe ici.

Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées via ce site Web, et non les informations qui peuvent être collectées par le biais de logiciels téléchargés à partir du site.

Politique de confidentialité

Nous, LULU software, respectons votre droit à la vie privée et nous engageons à le protéger. Ce document dévoile les informations que nous recueillons et retraçons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Cette politique de confidentialité s'applique au site www.sodapdf.com.

Modifications de la politique

Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous afficherons les modifications sur notre site de sorte que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous pouvons les employer et de la manière dont ceux-ci peuvent être divulgués à des tiers, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Il vous est donc recommandé de la lire fréquemment. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique de confidentialité, nous vous informerons par courrier électronique ou en le notifiant sur notre page d'accueil.

Informations personnelles

Vous pouvez visiter tous nos sites Web sans devoir indiquer qui vous êtes et ni révéler des informations personnelles. Si vous faites des achats sur nos sites, nous vous demanderons de nous fournir des informations telles que vos nom, prénom et courriel (e-mail). Ces informations seront utilisées afin de créer votre compte personnel, votre facture et votre confirmation d'achat. Vos informations personnelles ne SERONT JAMAIS DÉVOILÉES, PARTAGÉES, VENDUES, NÉGOCIÉES NI LOUÉES à une tierce partie À DES FINS COMMERCIALES sans votre consentement explicite. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part ou participer à nos programmes de fidélisation, veuillez simplement indiquer vos préférences lors de votre enregistrement sur notre site Web. Vous avez la possibilité de vous désinscrire des listes de diffusion de communication marketing en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans le courriel.

Les informations relatives à des transactions telles que les détails de carte de crédit, adresse postale et numéros de téléphone sont requis pour acheter et activer votre abonnement ou obtenir une licence d'utilisation de notre logiciel; nous partagerons ces informations personnelles nécessaires avec des parties tierces afin de procéder à tout paiement que vous nous feriez parvenir. Nous utilisons des fournisseurs de services tiers tels que des services de traitement de cartes de crédit ou un fournisseur de services de messagerie électronique. Ces parties tierces n'ont pas l'autorisation d'utiliser vos informations personnelles identifiables à des fins promotionnelles. Si vous nous donnez des informations personnelles concernant une autre personne que vous, comme un membre de votre famille, un(e) ami(e) ou un(e) associé(e), nous considérerons que vous avez la permission explicite de ces personnes. Si vous nous donnez des informations personnelles concernant une personne tierce, nous utiliserons uniquement les renseignements aux fins ou conformément aux objets pour lesquels ils ont été donnés.

Accès

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les supprimer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LULU software
4700 de la Savane, Suite 210
Montréal (QC) H4P 1T7
Canada

Vous pouvez également nous écrire à : info@lulusoftware.com

Mineurs

Si vous êtes âgé(e) de moins de 13 ans, vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser notre Site. Si vous êtes âgé(e) de 13 ans ou plus, mais n'avez pas atteint l'âge de 18 ans ou l'âge correspondant à la majorité légale au sein de la juridiction dont vous dépendez, vous ne pouvez utiliser ce Site sans le consentement exprès et éclairé de vos parents ou de votre tuteur.

Statistiques

Veuillez noter que nous utiliserons des informations anonymes concernant les utilisateurs de ce Site à des fins de communication et de publicité concernant notre communauté d'utilisateurs. De tels communiqués pourraient contenir une analyse statistique des tendances ou des groupes existants parmi les utilisateurs du présent Site, tout en conservant leur anonymat – et le vôtre.

Utilisation de vos informations personnelles

Afin de satisfaire vos demandes de transaction, vous devez nous autoriser à utiliser vos informations personnelles pour vous identifier comme l'un de nos clients. En conséquence, nous sommes susceptibles de vous envoyer des courriels reliés au service de transaction.

Sécurité de l'information

Nous voulons protéger vos informations personnelles et ainsi protéger votre intégrité. Lorsque vous saisissez des informations confidentielles sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour crypter ces informations.

Nous respectons les pratiques généralement reconnues dans l'industrie afin de protéger les informations personnelles identifiables que vous nous transmettez à partir du moment où nous les recevons. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet, ni méthode de stockage électronique, ne peut être garantie comme étant absolument sûre. Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles par tous les moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Divulgation légale

Nous nous réservons le droit de divulguer les renseignements personnels sur votre identité si la loi nous enjoint de le faire et si nous croyons qu'une telle divulgation est nécessaire à la protection de nos droits ou à l'observation d'une décision judiciaire, d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une procédure judiciaire dont notre site Web est l'objet.

Témoins et autres technologies Web

Afin de nous aider à vous offrir un meilleur service à la clientèle, nous collectons parfois des informations non identifiables à partir de nos différents sites Web. Par exemple, nous pouvons recueillir la provenance des visiteurs et analyser leur activité sur le site. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins statistiques afin d'offrir de meilleurs services. Nous recueillons ces données par l'usage de diverses technologies telles que les fichiers « témoins » (cookies). Un « témoin » est un petit fichier contenant des données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur Internet. Ce fichier peut être stocké sur votre ordinateur de façon anonyme et sert de balise permettant d'identifier votre PC sans divulguer vos données personnelles. Certaines de nos pages ont recours à la technologie des témoins ainsi qu'à d'autres technologies afin de mieux vous servir lors de votre visite sur notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet afin d'être averti(e) de la réception d'un témoin, ce qui vous permettra de décider si vous l'autorisez ou non. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour désactiver complètement le système de témoins. Dans ce dernier cas, cependant, il est possible que notre Site ne fonctionne pas correctement.

Sécurité, intrusion et détection

Pour des raisons de sécurité et pour s'assurer que notre site Web est disponible pour tous les visiteurs, le trafic du réseau est surveillé afin d'identifier les utilisateurs qui pourraient vouloir acquérir ou modifier des informations sans autorisation, causer des dommages ou procéder à tout autre acte criminel. Afin de protéger le système d'un usage non autorisé et pour assurer que le système fonctionne correctement, les personnes accédant à nos sites Web sont assujetties à nos procédures de surveillance. Les tentatives non autorisées de télécharger ou de changer de l'information sont strictement défendues et peuvent être punies en vertu des lois fédérales applicables.

Analyse des informations

Nous recueillons et analysons les informations liées à la fréquentation de notre Site par les internautes, comme les pages consultées, les variations du nombre de visiteurs, les termes utilisés pour effectuer des recherches, et les clics effectués. Nous utilisons ces informations afin d'améliorer nos sites. Nous ne communiquons aucune information à des sociétés tierces qui pourraient leur permettre d'identifier un utilisateur individuel. À cette fin, nous utilisons un site Internet spécialisé dans l'analyse de données afin d'améliorer la performance de nos sites, de même que l'expérience qu'en font les utilisateurs qui les visitent. Nous utilisons ces informations afin d'améliorer la facilité d'utilisation de nos sites et de répondre au mieux aux besoins en ligne de nos clients. Le système permettant de recueillir ces données ne révèle aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, tel que son nom, ou son adresse courriel.

Contact

LULU software vous invite à partager vos commentaires relativement à sa politique de confidentialité. Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité ou à ce site Web, veuillez visiter l'adresse www.sodapdf.com et nous joindre via la méthode de votre choix (par courriel ou par téléphone).